开设课程
高铁概论、铁路客运安全概论、铁路旅客运输服务、城市轨道交通运营管理、铁路客运安检、运输经济法规、铁路客运规章、医护急救、铁路线路及站场、铁路行车调度、高铁乘务英语、旅游地理等。
培养目标
本专业培养具有良好的政治素养、职业修养和职业形象，熟悉铁路规章制度和组织管理基础知识，熟练掌握铁路系统基础理论和实际操作技能，具有较强服务、管理、协调和灵活应变能力、较高的英语口语和ink" style="word-break: break-all; text-size-adjust: none;">计算机应用能力，能为旅客提供高品质、高质量的服务的具有务实创新精神和终身学习能力的高素质技能型人才。
就业方向
本专业毕业生主要在全国各铁路系统、火车站动车/高铁乘务员、Z/T/K列车乘务员、车站售票员、安检员、客运员、检票员、VIP接待员、铁路客服代表等。
培养目标及就业方向：为各企业事业单位培养文秘及营销等专业人才，毕业安排到企事业单位如公司、工厂、文印店、酒店、宾馆等从事相关的文秘、营销或管理工作。
主要课程：ink" style="word-break: break-all; text-size-adjust: none;">计算机应用基础、公关 英语、文书学、秘书学、广告设计、Office2000办公软件、Foxpro数据库管理统、人际关系学、信息与档案管理、应用写作、社交礼仪、演讲与口才、形体训练、公关心理学、公关策划、公共关系学、办公设备应用、摄影、推销与谈判、市场营销学、行政管理学、舞蹈、音乐等。
