专业名称：客户信息服务
招生层次：大专（可升本））
培养目标：本专业旨在培养德才兼备、基础宽厚，适应社会主义市场经济发展和现代企业的需要，培养德、智、体、美全面发展的，掌握呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、运营管理、人力资源管理及呼叫中心行业技能，具有一定外国语水平、计算机、实践和创新能力，能够在呼叫中心行业及其相关领域从事呼叫中心专业工作，具有较高专业性技术和国际化竞争能力的面向现代服务业的高素质专门人才。
核心课程
1、修养类课程：国学修养教育、心态修练与辅导、团队意识训练
2、素质类课程：汉字录入训练、普通话训练、魅力声音塑造、口语交际
3、基础类课程：商务（电话）礼仪、电话营销基础、电话营销实务
4、技术类课程：电话营销技能训练、消费与客户心理分析、呼出技巧训练、呼入技巧训练、沟通技巧综合训练
5、实战类课程：录音案例分析、电话营销岗位实战训练、CRM软件模拟训练、呼叫平台操作系统。
职业等级：国家信息产业部对客户信息服务专业有行业认证：分为初级（客户信息服务员，国家职业资格五级）、中级（高级客户信息服务员，国家职业资格四级）、高级（助理客户信息服务师，国家职业资格三级）、技师级（客户服务管理师，国家职业资格二级）。学生毕业进入此行业后，那么他的职业规划可以从呼叫服务员开始，逐步走向客户服务管理师。
推荐院校：成都市中和职业中学原名为四川省双流县中和职业中学，创办于1987年。学校是成都高新区社会事业局唯一一所直属公立中等职业学校、国家级重点中等职业学校。学校现占地面积120亩，拥有一支高水平的专兼职教师队伍，师资力量雄厚，现有教职工300余人，其中140余名教师具备中高级职称，学生3900余人。学校招收应届初中毕业生，学制3年。中和职中培养了一大批优秀学生，部分学生升入电子科大、四川农大等大学深造，就业学生先后被成都铁路分局客运段、富士康集团、华硕电脑公司、交通银行、爱普生集团、川开集团、腾讯公司等省内外知名企业录用。
客户信息服务专业怎么样
发布时间：：2022-05-03 阅读：
-
2025贵州护理职业技术学院（中
学校名称 学校 性质 主管部门 学校搜索招生中职网关键词关注我们地址 招生专业 招生 计划数 学习 形式 学制 贵州护理职业技术学院（中职部） 公办 贵州
-
2025铜仁市中等职业学校招生专业
2019铜仁市中等职业学校招生专业及相关信息 学校名称 学校 性质 主管部门 学校地址 招生专业 招生 计划数 学习 形式 学制 铜仁市中等职业学校 公办 铜仁
-
2025六盘水市军事技能职业学校招
2019六盘水市军事技能职业学校招生专业及相关信息 学校名称 学校 性质 主管部门 学校地址 招生专业 招生 计划数 学习 形式 学制 六盘水市军事技能职业学
-
2025思南县中等职业学校招生专业
2019思南县中等职业学校招生专业及相关信息 学校名称 学校 性质 主管部门 学校地址 招生专业 招生 计划数 学习 形式 学制 思南县中等职业学校 公办 思南
-
安徽亳州机电信息工程学校2025年
随着中国的不断发展，职业教育也成了目前发展比较好的趋势，由于社会需求，职业学校需要不断的培养专业的技能人才，目前的职业学校的培养速度，还
-
2025铜仁市碧江区中等职业学校招
2019铜仁市碧江区中等职业学校招生专业及相关信息 学校名称 学校 性质 主管部门 学校地址 招生专业 招生 计划数 学习 形式 学制 铜仁市碧江区中等职业学
-
宣城市信息工程学校2025年招生办
很多时候学生在不清楚情况的时候，一定不要盲目地去对学校所进行报读，或者是直接进行放弃，而且需要到去对学校间所公布的招生办联系电话所进行咨
-
2025贵州装备制造职业学院（中职
学校名称 学校 性质 主管部门 学校地址 招生专业 招生 计划数 学习 形式 学制 贵州装备制造职业学院（中职部） 公办 贵州省教育厅 贵州省贵阳市清镇职
-
临泉县靖波信息技术学校2025年招
其实在决定对一所学校所进行考虑的过程中，决定去对哪所学校所进行报读是比较困难的，毕竟成绩好的学生对学校的选择是不同犹豫的，但是对其其他学
-
滁州市信息工程学校2025年招生办
不同学校所介绍的各方面情况是可以被进行了解，但是对其其中很多信息的了解，却是需要通过招生办联系电话去进行考虑，甚至是知道招生办电话的介绍
上一篇： 木材加工技术专业怎么样 
下一篇：双数单数怎么教孩子 